您的信息已送出。

常见问与答

关于TripleLights
TripleLights是提供连结来访日本游客与本地专业导游的旅游电子市集,您可以在这里搜寻专业导游,旅游和体验行程。
您也可以询问导游订做您个人的专属行程。
在这里您可以搜寻一日游、半日游之外,还有定点散策行程、茶道仪式、美食行程等等琳琅满目体验!
除此之外,您也可以透过导游订做您个人的专属行程!
您可以透过本表格与我们联络here.
您可以透过行程页面的发送讯息按钮,向个别导游留言询问。
旅游行程
1)预定行程,您须前往您属意的行程页面点选最上面的红色"现在预定"按钮。
2)页面将会跳转到预定页面,在预定页面您可以填写预定相关细节,包括旅游日期、预定出发时间、旅游人数、饭店名称等以及额外需求等,也可以在这里直接透过留言与您的导游讨论其他额外需求。
3)预定页面最下方您也可以点选蓝色"我有优惠码"按钮输入您的折扣优惠码。
4)在您填写完所有预定资讯后,点选页面最下方的绿色"前往付款页面"按钮,网页将跳转到付款页面。
您可以在付款页面确认您的预定相关细节是否正确,并填入您付款资讯预定。
您可以透过信用卡或Paypal支付。
若您选择透过信用卡支付,请输入您的信用卡卡号、信用卡到期日与CCV安全码(一般是信用卡背面的3码;美国运通卡或其他信用卡用户为卡片正面的4码)
填写完所有付款资讯后,请点选页面最下方的"确认付款"按钮。
您的信用卡交易透过加密机制保障安全,在您的导游尚未确认预定行程前,款项将不会扣除。
行程确认后您将受到邮件通知。
依照各行程内容决定。请于各行程中的"包含项目"和"未包含项目"确认。
依照各行程内容决定。请于各行程中的"包含项目"和"未包含项目"确认。
当然可以!请透过各行程页面的留言按钮与我们联系相关变更细节!
依照各行程内容决定。大多数行程可以,但请事先询问您的导游。
与导游有关的所有评论均全部显示在个别行程页面中。其中也包含一些个别行程的评论。
但因多数客户选择订做自己的行程,因此关于个别导游的评论占绝大多数。
导游
是!所有的专业导游都能使用日语以外的外语,在行程与导游页面中您可以看到该导游使用的语言种类。
你可以透过个别行程页面的"发送讯息"按钮与导游联系。当导游回覆您,您会收到TripleLights发送的Email通知。
阅读回覆,请登入TripleLights页面并点选页面右上角的"讯息"阅读导游回覆的相关内容。
选择您想前往的地方,透过页面中的"语言"按钮筛选。
专业持照导游是日本国家旅游局认证的专业导游。
专业持照导游均通过国家考试检定合格,具备高度专业历史与各地导览资讯。
 在日本,未持照导游进行导览是非法行为,因此相较有国家正式认证的专业持照导游,其专业能力与合法性均受质疑
您可以透过浏览各行程页面中导游的自我介绍影片以及导游的部落格等了解导游的相关语言能力,知识与个性等资讯
当然!我们审核每位导游是否拥有正式国家证照。我们仅允许专业持照导游在TripleLights上提供行程。
预定
网站中使用汇率转换程式,您可以在各页面下方转换汇率显示,行程价格会依照您选择的币别换算且依照每日汇率变动。
 网站付款依照日圆作为标准,因此行程的日圆价格不会依照汇率变动
我们接受VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS和Paypal。
当然!我们使用2048-bit SSL安全加密服务保护所有信用卡交易安全, 所有资讯均以PCI资料安全标准规范保护持卡人资料保管处理。
一般来说导游将在24小时内确认(或拒绝)您预定的行程。您将受到TripleLights发送的通知邮件。
 若您未收到邮件,请透过发送讯息功能与该导游联系。
请登入TripleLights并点选右上方的预订按钮,你可以在预定页面找到相关资讯。
是的,您可以在付款后更改预定内容,若更改影响行程金额,请透过联系表格与TripleLights客服团队联系
请登入TripleLights并点选右上方的预订按钮,你可以在预定页面找到相关资讯。
预定行程之后,导游将在24小时内确认(或拒绝)您的预定,您将收到TripleLights发送的邮件通知,
 请登入TripleLights点选右上方的预订按钮,你可以在预定页面找到相关资讯并确认预定结果。
您将可以看到导游的Email与电话,方便您在行程当天直接与导游联系,享受您的旅程!
不能,我们无法拆分付款,包含导游与活动的所有款项必须在预定时于线上支付。
其他常见问与答
如果您拥有日本国家专业证照(通訳案内士,地域限定、特区・特例含む),您也可以成为Triplelights的导游!
 请填写本页面的申请表格https://triplelights.com/become-guide
预定行程的客户可以填写关于行程的评论,其他用户可以透过阅读评论了解该行程的品质。
抱歉,我们目前不提供租车相关资讯服务。
不行,您需要透过注册后才能预定行程。